Ondernemen doe je niet alleen. Zelfs niet als zzp’er: snel en laagdrempelig contact met je boekhouder of klant is essentieel. Ook MKB-organisaties kunnen vaak wel wat kortere lijnen gebruiken om efficiënter binnen teams en bedrijfsbreed te communiceren.
Met Workfield heb je altijd direct contact met collega’s, klanten en je accountant. Lees verder om te zien hoe je via chat, vraagposten en ons klantenportal slimmer kunt communiceren!
Éven iets aan je collega doorgeven. Snel een vraag stellen aan je accountant over een financiële kwestie. Direct overleggen met een collega over een document.
Dat betekent stoppen waar je mee bezig bent, een andere applicatie openen of de telefoon pakken (of zelfs naar iemand toe lopen), je vraag stellen of overleggen en daarna weer verdergaan waar je was gebleven.
Tijdrovend, maar soms noodzakelijk om door te kunnen met je werkzaamheden. Zou het dan niet ideaal zijn om, zonder je scherm te verlaten, direct te kunnen chatten met degene die je nodig hebt? Gewoon je collega aanklikken, je bericht typen en weer door. Is er extra informatie nodig, dan voeg je eenvoudig een bijlage toe.
En heb je een vraag of opmerking over een specifiek item in Workfield? Dan start je een chat bíj dat document, zodat de ontvanger dit ook in beeld heeft bij het bericht.
Intuïtief contact leggen met accountant, klant en collega: dát is efficiënt communiceren.
Je bent zelf geen accountant of boekhouder, dus dat je een foutje maakt in je administratie of een inkoopfactuur vergeet is niet ondenkbaar. Maar je accountant of boekhouder zal over die transacties vragen hebben, wat tijdrovend kan zijn voor beide partijen.
Een chat sturen is al een snelle manier om bepaalde zaken op te helderen, maar een accountant of boekhouder kan ook gebruikmaken van Vraagposten. Dit is een specifieke grootboekrekening die in het leven is geroepen om transacties op te boeken waar nog vragen over zijn of waarbij facturen ontbreken.
Zodra je boekhouder of accountant iets boekt op deze grootboekrekening, zie jij dat in je menu van Workspace terug. Je levert vervolgens de benodigde documenten aan of beantwoordt de vraag die wordt gesteld. De transactie verdwijnt daar zodra deze op de juiste manier geboekt kan worden.
Je accountant blij, jij blij.
In contact staan met je klanten is voor de moderne ondernemer de sleutel tot succes. Klanten verwachten snelle reacties (én oplossingen), maar zoeken ook manieren om moeiteloos met je te communiceren.
Het eerste heb je zelf in de hand, maar moeiteloos communiceren met jou, dát kun je ze bieden met Workfield.
Jouw klanten geef je gemakkelijk en gratis toegang tot het klantenportal - een afgeschermde omgeving binnen jouw Workfield-account. Uiteraard kunnen ze niet bij jouw gegevens, maar je kunt ze wel bepaalde rechten geven: kunnen ze hun eigen facturen inzien, werkzaamheden aanvragen, orders plaatsen etc.?
ovendien kunnen je klanten jou chatberichten sturen. Ideaal als ze een vraag hebben over een document, want jij ziet direct het desbetreffende item.
Meer snelheid, meer service, meer klanten.
(Je klanten nóg beter van dienst zijn? Bekijk dan wat onze modules Telefonie, Support tickets en Problemen voor jouw organisatie kunnen betekenen!)
Workfield laat je niet alleen efficiënter ondernemen, maar zorgt er ook voor dat je efficiënt communiceert met collega’s, teamleden, accountants en boekhouders én klanten.
Workfield in actie zien? Begin je gratis proefperiode vandaag nog!
